很多企业对此都懊恼不已，明明自己提供给了消费者好的产品，消费者很多时候不但不买单，甚至还会嗤之以鼻。为什么会出现这种情况?基本上都是因为企业没有正确地理解消费者需要、欲望和需求三者之间的关系。

什么是需要?需要是人类与生俱来的生存本能，是人的天性基本部分。所以说，世界上任何人都存在需要，它无法被其他人创造出来，也不会被任何人改变。因此，人们的需要具有多样性和复杂性。比如，消费者购买电动伸缩门，最大原因就是出于安全需要的考虑，如果企业连基本的安全功能都不能满足消费者，那么这款产品就注定会被市场淘汰的。伸缩门企业认为自己研发了最好的产品，同时也要思考，新产品满足了消费者的哪层需要，是安全、社交、自尊还是自我成就。

第二是欲望。欲望指的是建立在不同时代背景下，社会经济、政治、文化和心理等基础之上的需要。比如建筑工程商出于安全需要的考虑，认为施工进出口应该设置故障，不能让闲杂人员轻易进出。他可以挂个“施工重地，闲人免进”的牌子，他可以选择安排一个保安整天守在那里，他也可以选择封闭式建造，他还可以选择在门口安装一道电动伸缩门。由此可见，消费者满足欲望的实现途径是多种多样的。电动门企业不能只关注消费者表层的欲望，也要挖掘深层的消费需要。

第三是需求。需求是指消费者愿意购买而且有能力购买产品的欲望。例如在上世纪五六十年代，汽车越大越好的观念已经在美国普遍形成。但却由于大多数消费者经济水平有限，而导致汽车不能广泛走进中产阶级。这就是消费者愿意购买而能力不足的体现。后来。甲壳虫的出现使得美国汽车普及率迅速增加，因为它不仅耐用而且价格非常便宜实惠，同时兼具了消费者的购买欲望和购买能力。电动伸缩门企业也一样。研发出最新的产品确实是件值得庆幸自豪的事情，但这是企业内部的事情，在一定意义上来说，这对没有需求和欲望的消费者没有一点关系，更不要谈及愿意支付金钱购买电动门产品了。

总之，电动伸缩门企业需要正确理解消费者的需要、欲望和需求三者之间的关系。